Apakah Anda memerlukan bantuan? Silakan email kami di [email protected].
Pedoman penyampaian
Kami meminta Anda membantu kami untuk membantu Anda dengan menjadi sedetail mungkin ketika mengirimkan tiket. Jangan hanya mengirimkan "tidak berhasil" itu tidak membantu.
Semakin baik informasi yang Anda berikan semakin cepat kami akan dapat menyelesaikan masalah Anda. Berikut adalah beberapa tips:
- Pastikan Anda memperbarui IP sebelum akses. Login ke area klien dan klik pada "Update IP" di bagian atas.
- Perangkat yang bermasalah.
- Situs web atau saluran yang tidak dapat Anda akses.
- Sertakan pesan kesalahan yang terjadi di layar.
- Trickbyte DNS yang Anda gunakan. Apakah beralih ke DNS trickbyte lain memperbaiki masalah?
- Apa yang Anda dapatkan ketika Anda klik pada "memeriksa DNS pengaturan" di daerah klien?
- Bisakah Anda mengakses situs berbasis Geo lainnya di AS? Coba pandora.com atau hbogo.com
- Jika Anda berpikir screenshot akan membantu, sertakan satu.
Negara ketika masalah dimulai dan perubahan apa yang dibuat segera sebelumnya