Тебе нужна помощь? Пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected].
Руководство по представлению информации
Мы просим вас помочь нам, как можно более подробно изложив ваши пожелания при подаче билета. Не надо просто говорить "это не работает", это не поможет.
Чем лучше информация, которую вы предоставите, тем быстрее мы сможем решить вашу проблему. Ниже приведены некоторые советы:
- Пожалуйста, убедитесь, что вы обновили ip перед доступом. Войдите в область клиента и нажмите на кнопку "Обновить ip" вверху.
- Устройство, с которым у тебя проблемы.
- Веб-сайты или каналы, к которым вы не можете получить доступ.
- Включите любые сообщения об ошибках, которые появляются на экране.
- Трикбайт Днс, который ты используешь. Переключается ли на другой трюкбайт dns исправить проблему?
- Что вы получаете, когда нажимаете на кнопку "check dns setting" в клиентской зоне?
- Можете ли вы получить доступ к другим гео-сайтам США? Попробуйте pandora.com или hbogo.com
- Если вы думаете, что скриншот поможет, пожалуйста, включите его.
Укажите, когда возникла проблема и какие изменения были внесены непосредственно перед этим.